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横河电磁流量计
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  大连索尼卡经理致词:管理就是服务!
 

大连索尼卡经理致词:管理就是服务!

新闻内容:

董事长经常跟我们说:“作为管理工作者,我们务必要牢记一条:管理,其实就是服务。”

大连索尼卡的管理而言,管理者和被管理者的目标是完全一致的,就是通过完成每一项工作任务、做好每一件具体事情,促进超声波流量计电磁流量计及其它流量计的生产销售的全面发展。管理工作千头万绪,但其本质,应是为生产销售工作创造良好的环境和条件,为员工和客户提供优质的服务。管理和服务,都不是目的,而是促进发展的手段。管理工作者只有通过服务履行职责,才能密切与员工的关系,才能发挥管理的效能,更好地实现预定的管理目标。管理的最高境界,就是实现高效和多赢。

“管理就是服务”是一种理念,更应是一种实践。要实践“管理就是服务”,首先要有正确的责任观和强烈的责任感。要理解“权力就是责任”,才能理解“管理就是服务”。任何一名企业管理工作者,都有责任在自己的岗位上,改进管理方法,优化管理过程,促进大连索尼卡的持续发展。

实践“管理就是服务”,就要常怀感恩之心,积极并善于发现每名职工身上存在的闪光点,感恩每个人对自己的管理工作所给予的哪怕是点滴的支持。有研究表明,在正面激励的氛围中,感恩是培养道德良知、提升成长力量的最好催化剂。有感恩之心的人,更容易做到执著而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,富有责任感和使命感。感恩,是生活中的大智慧,是一种美好的情感和积极的态度,能使我们感受团队的融洽、企业生活的美好,使我们以积极、健康、阳光的心态去发现,去欣赏,对别人、对环境就会少一份挑剔,多一份感激。常怀感恩之心,管理者与被管理者之间就多一些融洽,少一些隔阂;多一些团结,少一些磨擦;多一些理解,少一些指责。在感恩中,每一位管理者都要不断提升自身的素质和修养,担当责任,服务客户、职工社会,恪尽职守,做一名员工喜欢、职工满意、客户称道的管理者。

实践“管理就是服务”,就要避免事必躬亲,而要知人善任,人尽其才。事必躬亲不利于调动职工的工作积极性,不能充分发挥其主观能动性和创造性,不利于凝聚人心、团结协作,容易造成责、权、利不统一,形成各自为政、一盘散沙的不良局面,不利于事业的良性发展。事业的成败关键在人,更重要的是在于有一个胜任的领导。事必躬亲的管理者,特别是大连索尼卡的主要负责人,如果长期事必躬亲,就会逐渐失去班子成员和职工的信任,严重影响集体力量的发挥。真正的管理,是以信任为基础,通过别人的成功,并创造条件去帮助别人成功,最终取得集体的成功。这就需要管理者知人善任,善于发现每个人的长处,充分发挥每一个人的聪明才智,形成高效团队。
实践“管理就是服务”,就要不计繁琐,善于引导,做好协调。大连索尼卡仪表有限公司的管理工作涉及到方方面面,事务繁杂,需要细心、耐心、热心和恒心。盖洛普中国区总裁郭昕曾说过:“我的主要工作就是给一线打杂,为各部门搞协调。”这就要求管理者强化大局意识,提高协调能力,在有效的协调中体现服务。

实践“管理就是服务”,就要力戒表面,浮夸,而要脚踏实地,实事求是,有的放矢,对工作实际要像庖丁解牛一般洞察全面、仔细和客观,提高管理的针对性和有效性,这是做好管理,搞好服务的前提。只有坚持实事求是,才能切实将服务落到实处。

只要将“管理就是服务”这一理念贯穿于大连索尼卡管理工作的全过程,时时牢记管理工作者的责任,用心做事,甘于奉献,就一定能够提高管理实效,保障索尼卡各项工作的顺利开展,并同时实现管理工作者应有的价值。

大连索尼卡仪表有限公司 总经理 2011-8-19会议记录

 
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